2018年3月18日下午15时，时值全国“两会”安保工作期间，市局治安总队保安管理支队王文柱支队长、稽查中队董刚中队长、陈刚警官到金蓝盾公司慰问“果断处置危情，挽救乘客生命”的公交乘务管理员王玉东，王文柱支队长对该同志的临危不乱、抢救乘客生命的先进事迹给予褒奖、慰问，鼓励王玉东在本职工作岗位上要再接再厉，做出新的成绩。
《果断处置危情 挽救乘客生命》
2018年3月14日8时30分，金蓝盾公交乘务管理员王玉东，随810路5371124车组执乘，在车上巡视时突然发现一女乘客脸色苍白，满头大汗，问询时该乘客应答口齿不清。此时车辆行驶至姚辛庄南口，他立即拨打999急救中心电话，得到答复急救车约30分钟之后才能达到。
情况十分紧急，如等救护车到来，可能会延误女乘客的抢救，于是果断与司机刘金松，售票员蒙玉双协商：把车上的乘客顺路放到土桥站转下一班车，然后直接把车开往最近的潞河医院；同时与通州潞河医院沟通，要求医护人员做好急救准备。抵达医院后医生进行了紧急抢救，女乘客脱离了生命危险。
事后，经了解得知，病人突发心脏病，医生说：幸亏送得及时，否则后果不堪设想。
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